Доставка и оплата

Шановні відвідувачі! У зв’язку з військовими діями на території України, приймаємо замовлення в телефонному режимі. Просимо уточнювати наявність товару за телефоном:

096 452 12 10

З повагою,
команда інтернет-магазину «Оптимал»

Уважаемые покупатели, просим обратить внимание, что некоторые виды контактных линз мы реализуем под заказ. Это связанно с тем, что контактные линзы имеют очень большое количество вариаций по параметрам, и они хранятся на удаленном складе у производителя.

Наш магазин работает напрямую с производителями контактных линз. После Вашего заказа, мы отправляем запрос производителю с Вашими параметрами линзы.

Для того, чтобы процесс покупки был для вас максимально комфортным, мы предлагаем вам несколько вариантов оплаты и доставки товаров.

Оплата

1. Предоплата

Вы можете воспользоваться одним из следующих способов оплаты:

• На карту «Приватбанк» (система «Приват24», терминал самообслуживания «Приват», отделение «ПриватБанк»);

Реквизиты для оплаты предоставит менеджер магазина после согласования всех деталей заказа.

При таком способе оплаты, по указанным платежным реквизитам вы отправляете только сумму заказа. Стоимость доставки вы оплачиваете в отделении транспортной компании (или курьеру) в момент, когда забираете свой заказ.

Просим вас обращать внимание на сумму комиссии и учитывать ее при совершении платежей. Комиссии банков оплачиваются покупателем.

2. Безналичный расчет. 

Реквизиты для оплаты предоставит менеджер магазина после согласования всех деталей заказа.

3. Оплата онлайн через сервис Liqpay

LiqPay – это платежный сервис, предоставляющий возможности приема платежей на сайтах.
Вы сможете выбрать для себя удобный метод оплаты: PrivatPay, Apple Pay, Google Pay, FacePay24. После оплаты, наш администратор уточняет все детали заказа, адрес доставки и отправляет выбранный в службу доставки.

Доставка

1. «Новая Почта» – отделение (ориентировочная стоимость доставки 48 грн.)

Доставка осуществляется на отделение «Новой Почты». При оформлении заказа вам необходимо указать номер или адрес отделения «Новой Почты», с которого вам будет удобнее забрать свой заказ. Срок доставки заказа до отделения составляет 1-3 дня. Полный перечень отделений «Новой Почты» вы найдете тут.

2. «Новая Почта» – курьер (ориентировочная стоимость доставки 60 грн.)

Доставка осуществляется курьером «Новой Почты» по адресу, указанному вами при оформлении покупки. Срок доставки заказа составляет 1-3 дня. При таком типе отправления вам необходимо обязательно указать свой контактный номер телефона – иначе курьер не сможет связаться с вами и уточнить удобное вам время доставки заказа.

3. «Укрпочта» (ориентировочная стоимость доставки 45 грн.)

При поступлении вашей посылки в пункт выдачи, вы получите уведомление (бумажное извещение, смс-сообщение, сообщение в Viber). Уведомить вас об ожидаемой посылке – обязанность служащих «Укрпочты». Срок доставки заказа до отделения составляет 3-10 дней. Полный перечень отделений «Укрпочты» вы найдете тут.

4. Самовывоз – только г. Винница

Вы можете самостоятельно забрать свой заказ в удобное для себя время, предварительно договорившись с нами о встрече.

Дополнительная информация, касающаяся оплаты и доставки заказов

• При получении своего заказа обязательно проверяйте его комплектность и внешний вид.
  Если товар поврежден или его комплектность не соответствует заказанному – необходимо отказаться от получения товара и его оплаты, зафиксировав это документально. Если вы столкнулись с такой ситуацией – просим вас сообщить нам об этом;
• После оформления вами заказа мы резервируем все заказанные вами позиции на складе. Если мы не сможем связаться с вами в течение 5 дней, ваш заказ будет аннулирован автоматически. Мы не можем держать товар в резерве бесконечно долго. Просим вас относиться к этому с пониманием. Мы ценим ваше время и ожидаем, что вы будете такими же по отношению к нам;
• Как правило, все ваши заказы отправляются в день оформления (оплаты), либо на следующий день. Если вы понимаете, что по каким-либо причинам не сможете забрать свой заказ – вы можете оформить доставку заказа с интервалом времени. Для этого просто сообщите нам количество дней, в течение которых ваш сформированный заказ будет храниться на нашем складе. По истечении этого времени ваш заказ будет передан в службу доставки;
• Если вариантом оплаты вы выбрали наложенный платеж, то в момент получения посылки вы не можете отказаться от некоторых позиций заказа и провести частичную оплату. Вам нужно либо отказаться от всего заказа целиком, либо оплатить полную стоимость заказа и только потом оформить возврат невостребованных позиций.

Желаем вам удачных покупок!

Возврат и обмен товара

Дорогие покупатели магазина «Оптимал»! Позвольте также обратить ваше внимание на то, что контактные линзы и средства по уходу за линзами являются изделиями медицинского назначения и одновременно считаются предметами личной гигиены. 

Согласно постановлению Кабинета Министров Украины № 72 от 19.03.1994г., документ № 172-94-п, редакция от 07.12.2005 г. данная категория товаров не подлежит обмену и возврату. Таким образом, после вскрытия блистера товар возврату или обмену не подлежит! Мы также не сможем вам помочь с обменом товара если окажется, что вы по недосмотру или в качестве эксперимента заказали «не те линзы или раствор». 

Ответственность за правильный подбор модели и параметров линз целиком возлагается на вашего лечащего врача-офтальмолога, а магазин «Оптимал» обязуется в точности выполнить сделанный вами или вашим доктором заказ.